Приёмка техники в ремонт: чек-лист для мастерской
Что фиксировать при приёмке техники: устройство, комплектность, состояние, неисправность и следующий шаг. Практический чек-лист для сервисного центра.
Читать руководство →Руководства по управлению сервисным центром
Как принимать технику, находить задержки в заказах и готовить данные к переходу на CRM. Чек-листы и примеры, которые можно применить в своей мастерской.
Показатели сервисного центра: что считать владельцу
Заказы, средний чек, сроки ремонта, результат после запчастей и повторные обращения. Формулы и пример еженедельного отчёта для владельца мастерской.
Читать руководство →Как перейти с Excel на CRM в сервисном центре
План перехода мастерской с Excel на CRM: подготовка таблиц, пробный перенос, сверка заказов, обучение и переключение команды без потери истории.
Читать руководство →