Политика обработки персональных данных

1. Оператор и роли

Оператор данных аккаунтов и обращений — ИП Шватов Максим Владимирович, ИНН 333802964122, ОГРНИП 321332800052940, г. Владимир, ул. Мира, д. 53. Связь: techprofit.ru@gmail.com, +7 (995) 960-64-00.

В отношении базы клиентов и сотрудников, внесённой компанией в CRM, компания определяет цели и основания обработки и остаётся оператором; Мастерно обрабатывает эти данные по её поручению. Отдельное согласие владельца не заменяет основания обработки данных других людей.

2. Какие данные и зачем

При регистрации: имя, фамилия, email, данные компании и филиала; пароль хранится в защищённом представлении. Цели: создание аккаунта, подтверждение email, доступ, служебные уведомления, исполнение договора и поддержка. При оплате: сведения плательщика, email чека, счёт, сумма, состояние платежа и возврата; банковские реквизиты карты вводятся у платёжного провайдера.

Для защиты сервиса обрабатываются технические сведения о запросе и сессии, события доступа, идентификаторы и журнал юридических подтверждений. Обращения по email/телефону обрабатываются для ответа и исполнения запроса. Специальные категории, биометрия и рекламный профиль для регистрации не нужны. Сайт не содержит серверных форм.

3. Основания и операции

Обработка основывается на отдельном согласии в предусмотренных случаях, заключении и исполнении договора, выполнении обязанностей по закону и иных применимых законных основаниях. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченному обработчику, блокирование и удаление. Обработка автоматизированная и с участием оператора поддержки.

Согласие на регистрацию не включает рекламные рассылки. Необязательная аналитика сайта включается только после отдельного выбора cookie. Доказательство принятия юридических документов сохраняется с серверным временем, редакцией, хэшем, заявкой и, после создания, идентификаторами компании и владельца.

4. Получатели и внешние провайдеры

Для исполнения договора могут привлекаться провайдеры инфраструктуры и файлов, SMTP для служебных писем, ЮKassa и сервис чеков для платежей. Они получают только нужные для соответствующей операции сведения. Поддержка имеет доступ в пределах разборов обращений и полномочий. Данные не продаются.

Подключение AI, SpeechKit, телефонии, Avito, VK, Яндекса и других внешних услуг может передавать им выбранное содержимое по действию или настройке компании. Их собственные правила и местонахождение инфраструктуры следует проверить до передачи персональных данных. Трансграничная передача требует предусмотренных законом оснований и процедур; включение функции само по себе их не обеспечивает. Перечень реально подключённых обработчиков и инфраструктура уточняются до публичного запуска.

При согласии на аналитику сайт передаёт Яндекс Метрике технические данные посещения и обезличенные цели. Вебвизор, автоматический сбор ссылок и передача контактных сведений отключены; параметры адреса и содержимое обращений не отправляются нашими целями.

5. Сроки, защита и права

Данные хранятся в течение времени, необходимого для цели и исполнения обязательств. Неподтверждённая заявка истекает через час; её зашифрованные регистрационные сведения очищаются worker. Завершённые и истёкшие заявки могут удаляться после 30 дней; юридический журнал хранится отдельно. Финансовые и юридические записи сохраняются при наличии установленного законом основания.

Плановые ориентиры для бизнес-данных после отключения: 30 дней после trial и 90 дней после платной подписки, для копий — до 35 дней. Это ориентиры регламента, который подлежит подтверждению до запуска, а не обещание автоматического удаления. Конкретный запрос на удаление или доступ рассматривается оператором в применимые законные сроки.

Используются изоляция баз компаний, проверка сессии и полномочий, защита секретов и административный аудит. География размещения, измеренные SLA и сроки восстановления не заявляются до испытаний. Субъект вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, удаление при наличии основания, отозвать согласие и обратиться в надзорный орган. Направьте запрос на techprofit.ru@gmail.com; личность и полномочия могут потребовать проверки. Отзыв не отменяет законные обязанности по хранению.