Программа для ремонтной мастерской

От приёмки до выдачи заказа

Администратор создаёт ремонт, фиксирует устройство, состояние и обращение клиента. Мастер ведёт диагностику и работы, а сотрудник при выдаче видит результат и расчёт. История помогает восстановить, что происходило с заказом и кто менял данные.

Для небольшой мастерской особенно полезно договориться о понятных статусах: принят, на диагностике, ждёт согласования, ждёт запчасть, в работе, готов к выдаче. Назначайте ответственного за каждый следующий шаг, чтобы очередь не зависела от памяти одного человека.

Запчасти и стоимость ремонта

Складской учёт связывает поступление и расход деталей с работой мастерской. В карточке ремонта важно отличать стоимость работы от использованных запчастей: одинаковая выручка по двум заказам ещё не означает одинаковый результат.

В Мастерно есть ремонты, склад, финансы и расчёты с командой. В пробном аккаунте пройдите весь цикл с вашей типичной деталью: от поступления до использования в заказе и проверки итоговой суммы.

Что проверить перед переходом на CRM

Оцените программу на одном обычном заказе и одном исключении: отказ после диагностики, ожидание детали или повторное обращение. Так видно, подходит ли система вашему процессу, а не только списку функций.

• Создание клиента и ремонта без повторного ввода тех же данных.
• Назначение мастера, изменение статуса и поиск зависших заказов.
• Использование запчасти, расчёт суммы и документ для клиента.
• Выдача, оплата и проверка результата в отчёте.
• Права администратора и мастера на вашем рабочем сценарии.